كيف واجهت شركة ساب أزمة الانخفاض الاقتصادي في الشهور الماضية؟

تضررت شركات الإنشاء والبناء كثيرًا بسبب انتشار الوباء في العالم، وهذا وضع أصحاب الشركات أمام سؤال هام، وهو كيف نواجه تلك الازمة؟ وبالأخص أن هناك العديد من الدول اصدرت قرارات شأنها توقيف اعمال البناء لحين اشعار آخر، مما يعني تأخير تسليم المشروعات، بالإضافة إلى ضرورة مواجهة مشكلة قلة السيولة والتي تعد واحدة من أكبر تداعيات مواجهة فيروس كورونا

ورغم أن الوضع غير مطمئن في كثير من الشركات الانشائية بالاخص، إلا أن هناك ما يقابلها من الشركات الناجحة التي استطاعت مواجهة الأزمة، والحفاظ على مكانتها من خلال الاعتماد على استراتيجية قوية عمادها الدراسة والتحليل وتحديد المشاكل والتداعيات المتوقعة ومعرفة الحلول المحتملة لمواجهتها

ما هي استراتيجيات مواجهة الأزمة؟ 

لا يمكن الاستغناء عن مبدأ الدراسة والتحليل في كل ما يتعلق مع المؤسسات والشركات الكبرى، فبدونها ستنهار المؤسسة بشكل اسرع، وتسير الشركة في مهب الريح، لا تعرف من أين تبدأ وإلى أين ستنتهي، الاستراتيجيات تحدد الخطوات وترسم طبيعة العمل وهيكله. وفي ظل الازمات العالمية التي تواجها كل مؤسسات العالم، لابد من وجود خطة تحدد بها ما يجب على الفريق فعله لمواجهتها والتعامل معها بأقل خسائر ممكنة

وهذا هو معنى استراتيجيات مواجهة الازمة: الحد من تأثير الازمة على المؤسسة من خلال دراسة اسبابها وعواملها ومواجهة الخطر المحتمل، بجانب استيعاب المتضررين من الازمة، ومساعدة متخذي القرار على اتخاذ الإجراءات الصحيحة، والتي تحافظ على سمعة المنظمة وما يتوقعه منها عملائها

وضح لنا المفهوم السابق من الناحية الاكاديمية العوامل الاساسية التي يُبنى بها استراتيجيات مواجهة الازمة، وبروزت كذلك اهمية بناء تلك الاستراتيجية لمواجهة اي ازمة مهما كانت صعوباتها، ولكن ماذا عن الناحية العملية؟ وما هي الخطوات التي قامت بها الشركات لمواجهة الازمة بشكل فعلي

كما ذكرنا في المقدمة شركة ساب للانشاء والهندسة مثال قوي لمواجهة الازمة وهذا ما قامت به

كيف واجهت الشركة أزمة الانخفاض الاقتصادي؟ 

أولًا: التواصل المباشر مع العملاء 

تلك هي الخطوة الاولى والاهم، فأنت تحتاج إلى التواصل المباشر والدائم مع عملائك ليكونوا على دراية بما يحدث وما هي الخطوات القادمة، وتوضيح اسباب ما اتخذ من قرارات واجراءات

تساعد تلك الخطوة على الحفاظ على عملائك وعلى سمعتك الطيبة فيما بينهم بسبب التزامك باخلاقيات الشفافية والعمل

ثانيًا: بناء علاقة متينة بين الشركة ومزودي الخدمات 

مزودي الخدمة من الاعمدة الاسياسية لتسليم المشروعات في مواعدها، وإن خل مزودي الخدمات بأي بند من البنود المنصوصة بسبب الأزمة سوف يترتب على ذلك تأخير في التسليم، ولذلك عليك أن تبني علاقة قوية بينك وبين مزودي الخدمة، وتذكيرهم بأهمية الالتزام بالبنود المنصوصة، وتسليم الخدمات والادوات المطلوبة في مواعدها

تساعدك تلك الخطوة على توطيد العلاقات مع العمال والعملاء وجميع الجوانب التي تتعامل معها، والحفاظ عليها

ثالثًا: الثقة المتبادلة بين العمال والشركة

في مجال الانشاءات، لا ينتهي العمل على اكمل وجه بدون العمال والموظفين، ولذلك قمنا بالتواصل معهم واطلاعهم على الخطط والاستراتيجيات التي سوف تعيننا على مواجهة الازمة، بالاضافة إلى التعامل معهم بكل شفافية واطلاعهم على ما يجب عليهم معرفته من قرارات واجراءات

تعزز تلك الخطوة من الثقة بين العمال والشركة، والحفاظ على مكانتك بينهم وبين الشركات المنافسة

في النهاية.. هناك العديد من الانواع لاستراتيجيات مواجهة الازمة في مجالات الانشاء والتعمير، ولكن لا يمكن ان تخلو اي استراتيجية من العناصر السابق ذكرها: الثقة المتبادلة بين الموظفين والشركة، علاقات قوية مع مزودي الخدمات وتواصل سليم مع العملاء، تلك العناصر تعزز من قدرتها على مواجهة الازمة والخروج منها بأقل الاضرار